Aras Kargo'da 6 Gündür Teslim Edilmeyen Acil Doğum Günü Hediyesi Mağduriyeti

Adem · 2025-09-01T17:18:39+03:00

Aras Kargo Hatay Mozaik Şubesi’nde bekleyen kargom, 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 5670*******74. Kargonun içinde arkadaşımın doğum günü hediyesi bulunuyor ve acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. 1 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, tuşlu yanıt sistemiyle aynı gün teslim edileceği bilgisi verildi fakat akşam olmasına rağmen kargo hala gelmedi. Kargo ücretini 350 TL olarak ödedim. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Adem B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33543526 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü