to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Hatay Mozaik şubesinde sürekli yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargomun (takip no: 5721*******73) teslimatı sırasında, kargo görevlisi tarafından sadece telefonum çaldırılıyor ve hemen ardından aramama rağmen telefonum açılmıyor. Sonrasında ise “sizi aradık, ulaşılamadınız” şeklinde SMS gönderiliyor. Oysa belirtilen saatlerde evde olmama rağmen, kargomu almak için her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve son olarak 08.10.2025 tarihinde yine aynı sorunu yaşadım.
Bu hizmetin ücretini ödediğim halde, teslimatın düzgün yapılmaması ve vatandaşın şubeye yönlendirilmesi beni mağdur ediyor. Kargomu teslim almak için 15 km yol gitmek zorunda kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aranmışsınız” cevabını alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Aras Kargo’dan yaşanan bu aksaklık nedeniyle özür ve ilgili personelin takibini talep ediyorum. Ayrıca, kargo ücretimin iade edilmesini istiyorum.
Aras Kargo Hatay Mozaik Şubesi adresime gelip güya beni adresimde bulamamış. Ve bulunduğum adres de kamu kurumu binası. Geldiyse neden aranmadım? Adresime gelip beni aramadığı halde adreste bulunamadı diyor. Madem ben yokum ne telefonla arama var ne bir şey. Asla ve asla adresime gelmeyen kargoyu bi...
Aras Kargo Hatay Mozaik Şubesi’nde bekleyen kargom, 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 5670*******74. Kargonun içinde arkadaşımın doğum günü hediyesi bulunuyor ve acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. 1 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, tuşlu yanıt sistemiyle aynı gün tesl...
Aras Kargo’nun 5731*******52 takip numaralı gönderisiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 03/11/2025 tarihinde kargomun “yola çıktığı” bildirimi geldiği anda, hemen “04/11/2025 tarihinde adresime bırakın” seçeneğini seçtim ve sistemde “Gönderinizi bir sonraki iş gününde teslim etmek üzere sizi...
12.08.2025 tarihinde 5661*******41 takip numaralı kargom, "alıcı adreste değildir" denilerek adrese getirilmeden Hatay Antakya Mozaik Şubesi'ne götürülmüştür. Tarafıma herhangi bir telefon araması yapılmadığı gibi, "uğrama bilgisi notu bırakıldı" şeklinde sisteme not düşülmüştür. Oysa ne arandım ne ...
Sipariş ettiğim kargo 15 kasımda Hatay mozaik şubeye ulaştı. O günden bugüne her gün kontrol ettim daha sonra sipariş ettiğim bir ürün bana aynı adrese teslim edildi. Ama kişiye özel yaptırdığım ve iade edilirse imha edilecek olan kargom bana mesaj dahi atılmadan dağıtıma dahi çıkarılmadan yönlendir...
Yorumlar