to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 6 Aylık Kayıp Kargo Ve 4 Milyar Zarara Telafi Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Sarıyer Martı şubesinden gönderilen kargom yaklaşık 6 aydır kayıp ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kaybolan kargonun içinde fıstık, kahve, badem, sucuk ve çikolata bulunuyordu ve bu ürünler için toplam 4 milyar tutarında bir zararım söz konusu. Kargo kaybolmasına rağmen firma tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Aras Kargo’nun kaybolan kargomla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, 4 milyar tutarındaki maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35653860 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte kargom 6 ay boyunca kayıp kaldı, hiçbir geri ödeme yapılmadı ve firmadan hiçbir iletişim almadım. Şu anda paramın iadesini talep ediyorum ve bu durum beni çok üzmüş ve hayal kırıklığına uğratmış.
