Aras Kargo’da 2.500 TL Değerindeki Ürünüm Kayıp Ve Teslim Edilmedi

17 Şubat’ta Aksaray’daki Aras Kargo şubesinden yaklaşık 2.500 TL değerindeki araba farını iade için karşı tarafa gönderdim. Karşı taraf ürünü hiç teslim almadan tekrar bana gönderilmesini istemiş, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Aras Kargo’yu ilk aradığımda ürünün karşı tarafa teslim edildiği söylendi. Karşı tarafa sorduğumda ise ürünü teslim almadığını, tekrar bana gönderilmesini talep ettiğini öğrendim. Bunun üzerine ikinci kez Aras Kargo’yu aradığımda bu kez ürünün teslim alınmadığı ve tekrar bana gönderileceği bilgisi verildi, sistemde de kayıt açıldı. Fakat o günden bu yana ne ürünüm bana ulaştı ne de ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi.

Sürekli Aras Kargo’yu arıyorum, her seferinde yeni kayıt açılıyor ve farklı kişilere yönlendiriliyorum. Bir temsilci ürününüz teslim alınmamış diyor, bir diğeri ürününüz burada diyor, ama ortada ne net bir yanıt ne de ürünüm var. Yaşanan bu süreçten anladığım kadarıyla kargom kaybolmuş durumda.

Takip numarası ile defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen sonuç alamadığım bu süreçte, ürünümün en kısa sürede bulunarak bana teslim edilmesini veya yaklaşık 2.500 TL değerindeki ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.