to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart tarihinde Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden Orsan şubesine bağlı olarak adresten alım talebi oluşturdum. 11 Mart günü tüm gün adreste olmama rağmen ne gelen giden oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde ve tarafıma “geldik, adreste bulamadık” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bunun üzerine kargomun alınması için defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ancak hiçbir şekilde aksiyon alınmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
13 Mart tarihinde bu kez yine web sitesi üzerinden yeniden adresten alım talebi oluşturdum. Buna rağmen hâlâ ne bir arama ne de adresten alım için bir girişim oldu. Çağrı merkezini tekrar aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım.
Kargoyu bir iade gönderisi olarak hazırlamıştım ve kargoyu teslim edemediğim için maddi zarara uğradım. Hem uğradığım maddi kaybın tazmin edilmesini hem de kargomun bir an önce adresten alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’dan evden alım için kurye çağrısı oluşturdum; ancak üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen hâlâ kurye gelmedi. Bu nedenle iade ürünüm kargoya verilemedi ve süreç uzadıkça mağduriyet yaşama ihtimalim artıyor. Şu an için net bir maddi kaybım oluşmadı; ancak özellikle bugün içinde kury...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün, Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için Aras Kargo’nun adresten alım hizmetinden yararlanmak istedim ve 6 Aralık Cumartesi günü saat 15:20’de genel müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi benden 5 ile başlayan bir kargo...
2 Haziran Pazartesi günü Aras Kargo üzerinden kurye çağırdım. Ancak hiçbir kurye gelmediği halde, "adreste bulunamadığınız için işlem yapılamadı" şekl...
Aras Kargo Antalya Şarampol şubesinden adresten kargo alımı için 24’ünde talep oluşturdum. İki gün boyunca kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, talebimin sistemde görünmediğini söyleyip yeni bir talep açtılar. Yeni talep numaram 13187982 ve bu talep için de iki gündür bekliyorum, yine gelen...
Yorumlar