Aras Kargo Yaşar Şubesinde Sahte Teslimat Ve Kayıp Kargo Şikayeti

Aras Kargo’nun Yaşar şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz’da gönderici tarafından kargom Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 6 Temmuz’da güya adrese gelinmiş ama evde bulunamadığımız söylenmiş. Oysa tüm gün ailemle birlikte özellikle bu kargo için evdeydik, kapımız da çalmadı, herhangi bir arama da almadık.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir türlü bağlanamadık. Sonrasında tarafıma “adrese geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj iletildi ancak mesajın içindeki hiçbir link açılmadı, detaylara erişemedim. Daha sonra şubeye gittiğimizde ise bu kez kargonun tekrar göndericiye iade edildiği söylendi. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil, kargo resmen ortada yok durumda.

Aras Kargo’nun, kargomun şu anki durumunu net olarak tespit ederek en kısa sürede bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adrese hiç gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi ve kargonun bu şekilde kaybolması nedeniyle sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.