PTT Kargo Yanlış Teslimatı Nedeniyle Kaybolan İPhone 16 İçin Tazminat Ve Hızlı Çözüm Talebi

2025 yılı Haziran ayında Avcılar PTT şubesinden Apple iPhone 16 256 GB cep telefonumu PTT Kargo ile standart gönderi olarak gönderdim. Kargom alıcıya teslim edilmesi gerekirken, kurye teslimat kodu almadan ve adresteki kişiyle doğrulama yapmadan, adres dışındaki bir kişiye teslim etmiş. Gönderdiğim kargo bu hatalı teslimat nedeniyle kayboldu ve şu anda nerede olduğu belli değil.

Konuyla ilgili olarak Avcılar PTT şubesine başvurduğumda, şube müdürü telefonu yanlış kişiye teslim ettiklerini bizzat doğruladı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir zarar tazmini yapılmadı, sadece hukuki süreci başlatmam gerektiği söylendi. Yaklaşık bir yıldır hukuki süreç yürütüyorum ancak henüz sonuç alamadım, hem maddi hem manevi olarak ciddi zaman kaybına uğradım ve bu süre içinde cihazın piyasa bedeli de artarak mağduriyetimi daha da büyüttü.

PTT Kargo personelinin açık teslimat hatası sonucunda kaybolan Apple iPhone 16 256 GB cihazımın aynısının temin edilmesini veya güncel piyasa bedelinin, aradan geçen süredeki değer artışı da dikkate alınarak tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.