to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim İşlemiyle Müşteriyi Şubeye Zorladı
Malatya Battalgazi bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo ile bugün yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 6035512375416 takip numaralı kargom, eve hiç getirilmeden ve tarafıma herhangi bir telefon edilmeden, getirilmiş gibi gösterilip doğrudan şubeye geri götürülmüş.
Teslim denemesi yapılmadan sistemde kargo eve getirilmiş gibi işlem yapılması ve benim aranmayışım nedeniyle mağdur oldum. Kargomu evde teslim almak isterken, şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.
Aras Kargo’nun bu gönderimi gerçekten adrese getirmesini, teslimatın düzgün şekilde yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde de kargonun adrese getirilip teslimat öncesi gerekli durumlarda mutlaka aranmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Beydağı şubesi
Sayın Muhammed S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35031397 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
