to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Ve Kayıp Mac Mini Nedeniyle İşime Hayati Darbe
Aras Kargo’nun Döşemealtı şubesinden teslim almam gereken kargom perşembe günü güvenlikten geçmiş olmasına rağmen “sizi adreste bulamadık” denilerek şubeye geri götürüldü. Ardından yeniden dağıtım talebi oluşturuldu ve sözde cumartesi günü dağıtıma çıktığı söylendi ama hâlâ bana ulaşmadı.
Kargo takip numaram 6073123252659 olan gönderinin içinde Mac Mini m4 512 GB bulunuyor. Mobil oyun geliştiricisiyim ve iOS derlemesi yapabilmem için bu cihaza acil olarak ihtiyacım var, benim için işim açısından hayati öneme sahip. Buna rağmen Aras Kargo takip ekranında gönderimin 14.08.2026 tarihinde “Teslim Edildi” olarak göründüğünü görüyorum, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelinmedi ve güvenliğe de teslim edilmedi.
Telefonla aradığımda da sistemde teslim edilmiş göründüğü, istersem şikayet kaydı oluşturabilecekleri söylendi ve şikayetimin pazartesi sonuçlanacağı belirtildi. Hem kargonun kaybolma ihtimali hem de sistemde gerçeğe aykırı şekilde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin net şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede eksiksiz olarak bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım maddi ve manevi zararın giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Onur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36808457 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
