to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Kapıya Bırakma Ve Güvenlik Riski
Zonguldak Alaplı’da Aras Kargo teslimatlarında ciddi bir duyarsızlık yaşıyorum. Kurye adrese gelmeden önce arıyor ancak kargoyu sık sık yanlış kapıya bırakıyor. En son teslimatta da kargom yine apartmanda başka bir kapıya bırakıldı ve biz kargocuyu çağırıp apartmanda dolaşarak paketi bulmak zorunda kaldık.
Teslimatın bu şekilde özensiz yapılması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de bizi gereksiz yere uğraştırıyor. Adresim açık ve net olmasına rağmen kargonun yanlış kapıya bırakılmasını kabul etmiyorum.
Aras Kargo’nun Zonguldak Alaplı bölgesindeki dağıtım elemanlarının bu konuda uyarılmasını, kargoların doğru adrese, doğrudan alıcıya teslim edilmesini ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35541674 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
