to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoları Evime Teslim Etmiyor, Esnaflara Bırakıyor
Yaklaşık 2 aydır Aras Kargo ile gelen kargolarım evime teslim edilmiyor, sürekli olarak evimin yakınındaki esnaflara bırakılıyor. Her seferinde evde olmama rağmen kuryeler kapıya gelmeden, arama yapmadan ya da zile basmadan kargoları etraftaki esnafa bırakmayı tercih ediyor.
Bu durumla ilgili şikayetimi ilettiğimde bunun düzeltileceği söylendi, ancak herhangi bir düzelme olmadı ve aynı şekilde devam ediyor. Bu hem güvenlik hem de sorumluluk açısından beni rahatsız ediyor, kargolarımın akıbeti konusunda endişe yaşıyorum.
Aras Kargo’dan adresime kayıtlı tüm gönderilerimin, yönetmeliklere uygun şekilde doğrudan evime teslim edilmesini ve bu konuda artık kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35254977 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
