to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Bilgilendirme Ve Kargonun İadesi Nedeniyle Mağduriyet
22 Nisan 2026 günü saat 15.40 civarında Aras Kargo’dan aranarak kargomu gün içinde şubeden almam gerektiği, aksi halde gönderinin iade edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı gün İstanbul Aras Kargo Sardunya şubesine gittim ancak orada kargomun çoktan iade edildiği söylendi. Hem yanlış yönlendirme hem de şubeye kadar boşa gitmem sebebiyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım, üstelik tarafıma ne bir özür ne de bir çözüm önerisi sunulmadı.
Kargonun iade sürecinin derhal durdurulmasını ve gönderimin tarafıma yeniden, herhangi bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Ecem Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35799594 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
