to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adrese Gönderdi, Acil Teslim Gerekiyor
27.01 tarihinde Beykoz’dan Maltepe’ye gönderilmek üzere Aras Kargo ile tarafıma bir gönderi çıkarıldı ancak 6035643326625 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı ve yanlış adrese gönderildiğini öğrendim. Pazartesi günü vize randevum olduğu için bu kargo benim için son derece kritik öneme sahip.
Durumu Aras Kargo’ya ilettiğimde yalnızca “ilgileneceğiz” denilmekle yetinildi, ancak somut bir adım atılmadı ve kargom hâlâ bana ulaşmadı. Bu gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor.
6035643326625 takip numaralı kargomun acil olarak bugün içinde doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum. Vize randevu tarihim nedeniyle daha fazla gecikme yaşamadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35045035 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
