Çözüldü: Aras Kargo Yanıltıcı Evde Bulamadık Açıklaması Ve Teslimat Gecikmesi

Bünyamin · 2026-01-20T20:54:52+03:00

20.01.2026 tarihinde Aras Kargo 6340110442335 takip numaralı, acil olan gönderim Ankara Altındağ Mobilyacılar şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Dağıtıcı sabah saatlerinden akşam 19.35’e kadar kargoyu dolaştırdı, evimin yakınından geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapı zilim çalındı. Buna rağmen sistem üzerinden “evde bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de tamamen gerçeği yansıtmayan bir beyan olduğu için beni çok rahatsız etti. Ben hiçbir çalışanın emeğiyle oynamak istemem ancak dürüst çalışan benim için her zaman baştacıdır. Bu nedenle, söz konusu kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer tekrar dağıtıma çıkarılmayacaksa, gönderinin iade sürecinin derhal başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Bünyamin M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34936773 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Bünyamin

Sorun bölge temsilcisi ve şube çalışanları değerlendirmesi sonucunda hızlı bir şekilde çözüldü. İyi çalışmalar.