Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Aras Kargo Velimeşe Şubesinde Saygısız Davranış Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

profile
12 Mart 21:50
177
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şu an için sorunum çözülmüş olsa da kargoculukta ki güven ve çalışma sisteminiz daha iyi hale geldiğini gördüğümde ve yaşadığım her zaman 5 yıldız vereceğim”

Aras Kargo Velimeşe şubesi ile bugün yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Teslim edilmesini beklediğim, takip numarası 6398180337670 olan kargom için kargo görevlisi beni aradı, o esnada telefonu açamadım. Hemen ardından ben kendisini aradığımda, “Ben artık oradan çıktım abi, açsaydın telefonu” şeklinde saygısız bir cevap verdi. Kargomu getirmesini istediğimde ise bu kez de şubeden almam gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana SMS ile 2 saat içinde kargonun kapımda olacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 3 saat sonra bu kez “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir SMS geldi. Evde olmama rağmen böyle bir mesaj alıp tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler. Sonrasında tekrar “üzgünüz, kargoyu teslim edemedik, şubeden alınız” içerikli bir SMS daha aldım.

Ne dağıtıma gelen kurye işini düzgün yapıyor ne de verilen bilgilendirmeler gerçeği yansıtıyor. Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, adresime getirilerek teslim edilmesini ve Velimeşe şubesinde yaşanan bu sorumsuzluk ve umursamaz tavrın gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.

12 Mart 21:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
13 Mart 12:04

Sayın Aras k. Öyle hazır mesaj yollamakla olmuyor işte bu saat oldu kargomdan bir haber yok bir geri dönüş yok böyle mi sizin Aras Kargo adınız velimeşe şubeniz adınıza leke sürüyor diyorum bu kaç oldu siz hazır mesajda bir de bizi tercih etiğiniz için teşekkür ederiz diyorsunuz sizi tercihimin pişmanlığını yazıyorum buraya teşekkür değil çözüm sunun lütfen

Mehmet
Mehmet
13 Mart 17:33

Bir SMS geldi ilk önce kargonuz yola çıktı diye. Dedim hadi bu sefer olacak, kargo ulaşacak, yapacaklar bu işi... Derken 30 dakika sonra bir SMS daha geldi: 'Geldik ama evde yoktunuz'. Bir kez daha Aras firmasının (kargo diyemedim) kargoculuğunu, sistemini, şubesini, personelini görmüş olduk. Yarım saat içinde ne ara geldiniz de bizi bulamadınız? Bir de SMS te 3 iş günü içinde şubeden alın diyorsunuz Arkadaş, ben gelip alacaksam siz orada ne iş yapıyorsunuz? Personeliniz gelmedi bile, ben niye ayağınıza gelip alıyorum? Umarım bu tarz şikayetleri dikkate alırsınız. Özellikle online satış sitelerinde satıcı Aras ile çalışıyorsa sırf bu sorunlu kargoculuk yüzünden alışveriş bile yapmıyorum artık

Mehmet
Mehmet
14 Mart 16:21

Aras Kargo sizin kargoculuk anlayışınız Sma göndermek ve şuben alın demek mi 3 günde 4 defa teslimat kodu mesajı üzgünüz sizi bulamadık mesajı bir aksiyon almak uygulamaya geçmek gibi bir şirket anlayışınız yok sanırım müşteri temsilcisi şubeden kötü aciliyet bildirdik demekten başka bir şey bilmiyorlar Aras Kargo çok kötü bir deneyim oldu bu ve çok merak ediyorum bu kadar zamanda nasıl bir geri dönüş yapılmaz

17 Mart 18:26
Mehmet
Mehmet
17 Mart 18:33

Şu an için sorunum çözülmüş olsa da kargoculukta ki güven ve çalışma sisteminiz daha iyi hale geldiğini gördüğümde ve yaşadığım her zaman 5 yıldız vereceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Adrese Teslimat Yapılmaması Ve Şubeden Alma Zorunluluğu

profile
17 Şubat 11:57
185

Aras Kargo Yanıltıcı Evde Yok Teslimat Bildirimiyle Mağdur Edildi

profile
12 Mart 19:47
209

Aras Kargo Kurye Tarafından Evde Yok İddiasıyla Teslim Edilmeyen Kargo

profile
24 Şubat 14:19
231
aras-kargo-kurye-tarafindan-evde-yok-iddiasiyla-teslim-edilmeyen-kargo-2.jpg
aras-kargo-kurye-tarafindan-evde-yok-iddiasiyla-teslim-edilmeyen-kargo-1.jpg

profile
Muazzez
14 Mart 2025 19:17
724

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri