to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ve Ümitköy Süt Hayvancılık'tan Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
Ümitköy Süt Hayvancılık Tarım Turizm İnşaat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nden verdiğim ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım, 12.05.2026 tarihli 723HI2725L numaralı 1090 TL tutarındaki siparişim Aras Kargo tarafından 28 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürünü hâlâ hiç teslim almadım.
Aras Kargo Çamlıca Şubesi ile görüştüğümde, kargoya ait barkod bilgisinin şubelerine düştüğünü fakat fiziki olarak kargonun şubeye gelmediğini söylediler. Buna rağmen şube bu konuda herhangi bir sorumluluk kabul etmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ümitköy Süt Hayvancılık’a ait 0366 214 44 55 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem satıcı firma Ümitköy Süt Hayvancılık’tan hem de taşımayı üstlenen Aras Kargo’dan, ödemesini yaptığım siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim 1090 TL’nin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Ferit T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36204138 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
36204138 numaralı Aras Kargo hakkındaki Şikayetim Sn. Demet Hanımın ilgilenmesi sonucu çözüldü kargo bana ulaştırıldı
İlgilerin ilgisine teşekkür ederim
