to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Van Tuşba Şubesi Kurye İzin Almadan Kargoyu İade Sürecine Soktu
Aras Kargo Van Tuşba şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, yaklaşık 15 dakika önce, 6355756253837 takip numaralı kargom için kurye beni telefonla aradı, ancak aramalar arasında sadece yaklaşık 30 saniye olacak şekilde çok kısa bir süre bıraktı. Aramayı geri dönüş yaptığımda ise kapıma dahi gelmeden, bulunduğum sokağa bile girmeden geri döndüğünü anladım.
Kendisiyle görüştüğümde bana “ulaşamadım” diyerek, benim haberim ve iznim olmadan iade sürecini başlattığını söyledi. Ne adrese gelinmiş ne de kapı çalınmış olmasına rağmen, kargonun keyfi şekilde iade sürecine sokulmasından son derece rahatsız oldum.
İlgili kargomun iade edilmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Özel Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35243286 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aras kargo adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kabul etmeme nedenine içerik yanlış diye söylemiş. Yalan yanlış şeyler ile insanları mağdur ediyorsunuz.
