to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Uşak Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı İade
15 Eylül’de Aras Kargo Uşak Karun Şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Dün saat 17.30 civarında A**** C** isimli görevli ile telefonda görüştüm. Görüşmede kendisi, ön ödemeli kargomu 16 Eylül sabah saat 10.00’a kadar şubeden teslim alabileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek 16 Eylül sabah saat 09.00’da Uşak Aras Kargo Karun Şubesi’ne gittim.
Şubeye gittiğimde görevli kişi kargomun bir gün önce iade edildiğini söyledi. Hem telefonda verilen yanlış bilgi nedeniyle zaman kaybı yaşadım hem de kargomdan oldum ve mağdur durumdayım. Takip numarası 6077065802417 olan gönderimin yanlış yönlendirme ve hatalı bilgilendirme nedeniyle iade edilmesini kabul etmiyorum.
Uşak Aras Kargo Karun Şubesi ve telefonda görüştüğüm A**** C** isimli görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse kargomun yeniden bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezai K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37070043 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
