to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde sabah 08.52’de Aras Kargo Uşak Kilim şubesine iade kargosu vermek için gittim. Şubedeki görevli beyefendi, kargomu alamayacağını ve 15 dakika beklemem gerektiğini ters ve kaba bir üslupla söyledi. Ben de acelem olduğunu, işe yetişmem gerektiğini belirttim ancak buna rağmen bana yapacak bir şeyinin olmadığını, yardımcı olamayacağını söyledi.
Bu sırada içeriden bir hanımefendi gelip bana yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Fakat ön taraftaki beyefendiye ismini sorduğumda, bu kez de sert bir dille ismini söylemek istemediğini belirtti. Hem müşteriye karşı bu tarz bir üslup kullanılması hem de kendini tanıtmayı reddetmesi beni gerçekten çok rahatsız etti.
Hizmet sektörünün zor olduğunu biliyorum ancak bu tavır ve konuşma şeklinin Aras Kargo acentesi adı altında kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Bir personelin bu şekilde davranması, firmaya bakışı da olumsuz etkiliyor. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo Uşak Kilim şubesini kargomu sormak için telefonla aradım. Telefona çıkan görevli “Çok kısa bekletiyorum” diyerek hatta beklememi söyledi; ancak o andan itibaren hatta bırakıldım ve şu anda 12 dakikayı geçen bir süredir telefonda bekletiliyorum. Müşteri olarak yalnızca basit bir bilgi alm...
01.09.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Aras Kargo Uşak Kilim Şubesi’nden 5194*******57 takip numaralı kargomu almak için sabah 8’den beri uğraşıyor...
Aras Kargo Kilim Şubesi hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uşak’ın bir köyünde ikamet ediyorum ve adresime teslimat yapılmadığı için kargom şube teslimi olarak işlenmiş. 16.12.2025 tarihinde şubeden arandım ve gönderimi şubeden almam gerektiği söylendi. Ben de telefonda adres değişik...
23.09.2025'te Aras Kargo Kilim Şubesi Uşak ile yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Sürekli olarak kargo alım hizmeti kullanıyoruz ve gönderiler...
Yorumlar