to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Üç Gün Teslim Edilemedi Ve Bilgi Vermedi
27 Nisan’da Maslak’tan çıkan kargom, evime yaklaşık 4 km mesafede bulunan Metro Aras Kargo şubesine üç gündür ulaştırılamadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Kargonun içinde spor için kullandığım supplementler bulunuyor ve benim için zamanında ulaşması önemli.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Gönderime ait takip numaram 6423544402056’dır.
Kargomun neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Nisan’da Aras Kargo ile yaşadığım sorunla ilgili detaylı fotoğraflar da ekleyerek Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen şikayetim hâlâ yayımlanmadı ve hesabıma girdiğimde sadece “kontrol süreci uzadı” ifadesi görünüyor.
Şikayetimi tüm ayrıntılarıyla ve belgeleriyle birlikte paylaştım, buna rağmen kontrol sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyetimin devam etmesine hem de sürecin şeffaf olmadığı hissine neden oluyor. Kullanıcı olarak, geri dönüş ve yayınlama sürecinin bu kadar gecikmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Şikayetvar’dan, Aras Kargo ile ilgili hazırladığım şikayetimin kontrol sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve şikayetimin acilen yayınlanmasını talep ediyorum.
Anladığım kadarıyla kargom kayboldu
Güncelleme yapıyorum Aras Kargo'dan umudumu kestiğim için tekrar aynı ürünlerden yine sipariş verdim bu sefer seçeneklerde DHL kargoyu seçtim dün öğlen 3te verdiğim siparişim bugün öğlen 1de geldi teşekkürler DHL kargo Aras Kargo içinde tüketici heyetine başvuracağım bugün gelişmeleri yazacağım tekrardan
Son güncelleme 2 haftanın sonunda kargom bulunamadı ve sistemde iade olarak görüldü Aras Kargo'nun hizmet kalitesini bir kez daha anlamış olduk
