Aras Kargo Transferinde Uzun Gecikme Ve Acil Teslim Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 4 Mart tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya gönderilmek üzere kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi sistemde 6 Mart olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve kargo hâlâ “transferde / yolda” olarak görünüyor, hiçbir hareket kaydı güncellenmiyor.

Bu süreçte Aras Kargo çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve 13340674 numaralı kayıt oluşturuldu. Bana belirli bir çözüm süresi içinde aksiyon alınacağı söylendi ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve net bir bilgi paylaşılmadı.

İstanbul’dan Ankara’ya yapılan bir transferin bu kadar uzun sürmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.