to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatta Zile Basmadan Adres Yok Notu Düşürüyor
Uzun zamandır Aras Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. Son 6 kargomda da “adreste yoktunuz” notu düşülüyor, kapının fotoğrafı çekiliyor ama zile hiç basılmıyor. Oysa teslimat günü boyunca evde oluyorum ve zili bekliyorum.
Bugün de aynı durum tekrarlandı. Takip numarası 6087193006791 olan gönderim için yine adreste yok denilerek teslimat yapılmadı. Kargo görevlisinin kapının fotoğrafını çektiğini gördüm ancak buna rağmen zile basmadan gitmeyi tercih etti.
Kargomun bahaneler üretilmeden, gerçekten adrese gelinerek ve zilim çalınarak bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin düzeltilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halide T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37460313 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
