to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında Uzayan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kıyafet içeren bir siparişim yaklaşık 1,5 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo hareketlerine baktığımda gönderimin sürekli transfer merkezde göründüğünü, herhangi bir şekilde dağıtıma çıkmadığını fark ettim.
Bu süreçte Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, kargonun merkezde olduğu söylendi ancak buna rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadı ve gönderim hala teslim edilmedi. Ne yeni bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Kıyafet kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir gerekçe üretilmeden adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdülsamet Ç Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34419039 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hâlâ durum aynı. Kargo güya transfer merkezine doğru yola çıkmış. Kargom gelmeyecek hiçbir zaman sanırım. Resmen yanıltıldım, paramla rezil oldum. Bu firmadan da bir daha alışveriş yapmam. Yok kargoyu iade edeyim diyorum bana diyor kargonuzu iade kodu ile teslim edin sorun şu elimde kargo yok.
