Aras Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Canan · 2025-12-05T16:56:57+03:00

Bolu Merkez’de teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 5760****14002 takip numaralı Aras Kargo gönderimim 2 Aralık Salı gününden beri “teslimatta” görünüyor ancak bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Aras Burada noktasına bırakılmasını talep etmeme rağmen, sistemlerinin bozulduğu söylenerek teslimat yapılmıyor ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgi paylaşılmıyor, herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı almıyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve yaşadığım bu deneyim sebebiyle Aras Kargo’yu bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 5760****14002 takip numaralı gönderimin hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Canan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34457808 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Canan

Aras Kargo tarafından arandım ve çözüm buldular. Kargomu teslim aldım. Teşekkür ediyorum