Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Teslimatı Sürekli Berbere Bırakıyor, Eve Teslim Yapılmıyor

ID:33722178

Doğacan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatı Sürekli Berbere Bırakıyor, Eve Teslim Yapılmıyor

Doğacan

Aras Kargo

19 Eylül 2025 19:18

261

19 Eylül’de teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden satın aldığım ve 10476087530 sipariş numarasına sahip ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Teslimat adresim Kastamonu Bozkurt olmasına rağmen, kargom yine eve teslim edilmedi ve her zamanki gibi berbere bırakıldı. Kuryeler, “Buradan alın” diyerek teslimatı adrese getirmiyorlar. Oysa siparişimi eve teslim seçeneğiyle verdim ve müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün eve teslim edilmesi gerektiği söylendi.

Daha önce de aynı problemi defalarca yaşadım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir çözüm üretilmiyor. İnebolu Aras Kargo şubesine ulaşmak da mümkün değil; telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Gelişme

24 Eylül 2025 12:24

16 Eylül’de teslim edilmesi gereken Trendyol üzerinden aldığım koltuk, Aras Kargo tarafından adresime teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Bozkurt merkezde olmasına rağmen, kargom bir berbere bırakılmış ve bana "gelin alın" denildi. Daha önceki kargolarımda da benzer sorunlar yaşadım. Şube müdürü, ürünü getirmeyeceklerini açıkça belirtti ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Teslimat adresim merkezi bir konumda olmasına rağmen, ürünüm teslim edilmiyor ve şu an hâlâ berberde bekletiliyor. Ayrıca, Trendyol’da ürünüm iade edilmiş görünüyor fakat ben iade talebinde bulunmadım ve ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulmadı.

Benzer sorunları çevremdeki birçok kişi de yaşıyor. Eğer Bozkurt’ta teslimat yapılmayacaksa Aras Kargo’nun bu bölgede hizmet vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

19 Eylül 2025 19:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Doğacan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33722178 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Doğacan

22 Eylül 2025 12:06

G** hanımateşekküederim

Doğacan

24 Eylül 2025 12:06

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ürünümü teslim alamadım dağıtım bölgesi olarak gözükmesine rağmen adresim İnebolu şube müdürü olduğunu söyleyen kişi ürünü teslim etmeyeceklerini söyledi gerekli başvuruları yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burçin sonucu yetersiz buldu

Teslimat Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Hâlâ Elime Ulaşmadı

Burçin

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 13:05

405

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...

Tevhid sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Tevhid

Aras Kargo

16 Ağustos 2025 18:47

232

11.08 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 333 TL değerindeki ürünüm tedarikçi tarafından Aras Kargo'ya teslim edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 5662*******31. Teslimat adresim İzmir/Kemalpaşa bölgesidir. Bugün ürün dağıtıma çıktı olarak gör...

1 Destek

2 Yorum

Aras Kargo Firmasının Yalan Söylemesi!

Elif

Aras Kargo

24 Temmuz 2024 12:48

333

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 8560989102 teslimat numaralı ürünüm elime ulaşmadığı halde 20 Temmuz 17:39 tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor. Trendyol Asistandan talep oluşturduğumda 22 Temmuz tarihinde Aras Kargo İnebolu şubesi tarafından telefon ile arandım ve ürünün bugün teslim edilece...

Ertugrul sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Pişmanlıktır Muhatap Bulmanız İmkansız

Ertugrul

Aras Kargo

02 Mart 2024 15:15

925

"Sadece Hatice hanıma konuyu takibi ve iletişimi nedeniyle teşekkür ederim."

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Talat

Aras Kargo

09 Ekim 2025 19:39

284

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 5688*******98 takip numaralı kargom, 9 Ekim itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin Trendyol teslimat kodu: 9792376983’tür. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit’tedir. 6 Ekim’de Aras Kargo çağrı merk...

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg