to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Yapılmadı Yanlış Adrese Fotoğraf Gönderildi
09/09/2025 tarihinde Aras Kargo Tire şubesi üzerinden 5676*****4104 takip numaralı gönderimle ilgili evde olmama rağmen “geldik, yoktunuz” şeklinde mesajlar aldım. Ayrıca teslimat yapılmadığı halde, bana ait olmayan bir evin fotoğrafı gönderildi ve bu adresin benim adresim olmadığı açıkça görülüyor.
Bu durumun sadece bana değil, yakınlarıma da daha önce yaşandığını biliyorum. Kargo için 380 TL ödeme yaptım ve teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonum açılmadı, bu yüzden sorunumu iletemedim.
Aras Kargo’dan beklentim, benimle iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gönderimin doğru adrese teslim edilmesidir.
Sayın Muharrem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33641011 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
