Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


Aras Kargo Adıyaman Pirinç şubesinden beklediğim 5735*******27 numaralı gönderimle ilgili iki gündür sorun yaşıyorum. Her gün önce “gönderiniz dağıtıma çıktı” mesajı, ardından “adresinizde bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı alıyorum. Oysa iki gündür evdeyim, ne gelen oldu ne de arayan. Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadım ve teslimatlar zamanında yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, akşam gelmezse tekrar aramam söylendi. Ancak akşam müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Gönderim ücretsiz kargo ile gönderildi, herhangi bir ücret ödemedim.
Kargomun şubeden teslim alınmasını değil, adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.


Aras Kargo ile gönderilen 5735*******42 takip numaralı kargom iki gündür dağıtımda görünüyor. Her gün “2 saat içinde adresinize teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor, ancak kargom halen elime ulaşmadı. Canlı takipte araç sürekli aynı noktada sabit görünüyor, herhangi bir hareketlilik olmuyor. Her ...

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık sürekli hale geldi. 5663*******37 numaralı gönderim 2 gündür Bingöl Merkez şubesinde olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takipte “dağıtımda” olarak görünüyor fakat ne arama, ne de mesaj ile bilgilendirme yapılıyor. Daha önce de birkaç kez kargom ara...

5735*******49 numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili iki kez aynı sorunu yaşadım. 29 Ekim’de saat 17:29’da “kargonuz 2 saat içinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom o gün teslim edilmedi, ertesi gün elime ulaştı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım. Kargo görev...

5677*******27 takip numaralı gönderim Kayseri’den Samsun’a teslim edilmek üzere Aras Kargo ile gönderildi. Ancak teslimat şubesi yanlış girildiği için ürün teslim şubesine ulaşmamış. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “Pazartesi alırsınız” deni...
Yorumlar