Aras Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Antalya Kepez’e teslim edilmesi gereken gönderim, 13 Aralık tarihinde bana hiç ulaşmadan iade olarak geri gönderilmiş.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bir karışıklık olduğu, ürünleri geri almak için talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ben gönderdiğim ürünleri talep ediyorum. Ürünlerimin acilen tekrar tarafıma yönlendirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


6 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 7 Kasım’da kargoya verildi ve Aras Kargo ile gönderildi. 8 Kasım’da gönderimin Antalya Aras transfer merkezine ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, o günden bu yana ne dağıtım şubesine yönlendirildi ne de bana teslim edildi. Bu süreçte Aras Kargo müşteri...
5680*******66 takip numaralı Aras Kargo gönderim, 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca her gün “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Antalya Kepez Aydoğmuş Mahallesi’indeki adresime teslimat bekliyorum. Kargo gecikmesi nedeniyle işimd...

Aras Kargo ile ilgili olarak 5752*******51 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. 26 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom için 29 Kasım’da gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak kargom teslim edilmedi. 2 Aralık’ta kargonun teslim edilmediğini firmaya bildirdiğimde ilgilenild...

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden N**** D***** adına gönderilen ve soğuk zincir kapsamında taşınması gereken 5209******590 takip numaralı ürünüm, 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken 15 Kasım’a kadar tarafıma ulaştırılmamıştır. Ürün, Kepez Atatürk Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yola çıkm...










Yorumlar