to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu İş Yerimde Görülmedi Ve 17 Bin Liralık Siparişim Kaybı
Aras Kargo’nun 6426269062356 numaralı gönderisiyle ilgili olarak Manisa Şehzadeler’de bulunan Niobe şubesinden büyük bir mağduriyet yaşadım. Bugün kargonun iş yerime getirildiği ve teslimat için gelindiği söylenmesine rağmen, iş yerim gün boyu açık olmasına karşın hiçbir görevli gelmedi.
Müşterime bugün teslim etmem gereken, bedeli 17 bin lira olan siparişim bu nedenle teslim edilemedi ve hem maddi olarak zarara uğradım hem de müşterimle ciddi sorun yaşadım. Kargo görevlisinin işini düzgün yapmaması ve hatalı bilgi verilmesi nedeniyle aşırı zor durumda bırakıldım.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sorumlular hakkında gerekli her türlü cezai işlemin uygulanmasını ve uğradığım zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ercan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35896818 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
