to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu: Bilgilendirme Yapılmadan Geri Gönderilen Kargo
Aras Kargo Batı Antalya şubesine ait 6414485683410 takip numaralı kargom dün adresime gelmiş gibi gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve haber verilmeden geri gönderilmiş. Ne bir telefon, ne bir mesaj aldım, sadece sistemden baktığımda kargonun teslim edilemeden geri gittiğini gördüm.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kargonun ikinci kez dağıtıma çıkarılamayacağını söylediler. Ben aranmadan, bilgilendirilmeden geri gönderilen bir kargonun tekrar adrese gelmemesini kabul etmiyorum.
Kargomun bir kez daha adresime getirilmesini ve teslimat sürecinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Filiz K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35736750 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
