Aras Kargo Teslimat Sorunları Eğitimimi Olumsuz Etkiledi

Aras Kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi sürecinde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Bursa Nilüfer bölgesine teslim edilmesi gereken bireysel gönderilerimle ilgili hem yanlış bilgi girilmesi hem de teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.

5215*****7201 takip numaralı kargom için sistemde "adresinizde bulunamadınız" şeklinde bir kayıt oluşturulmuştur. Bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Belirtilen gün ve saatlerde adresimdeydim, kapımı çalan veya beni arayan hiçbir görevli olmadı, herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Ayrıca sisteme delil olarak yüklenen fotoğrafın da adresimle ya da gerçek bir teslim denemesiyle hiçbir ilgisi yoktur.

5766*******14 takip numaralı diğer kargom ise 16 Aralık tarihinden bu yana "yoğunluk nedeniyle teslim edilemedi" gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmamaktadır. Gönderinin şu anda nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmemiş, süreç sürekli belirsizlik içinde bırakılmıştır.

Her iki gönderi de proje ödevim için acil olarak ihtiyaç duyduğum kitaplardan oluştuğu için bu gecikmeler eğitim sürecimi olumsuz etkilemiştir. Daha önce konuyla ilgili olarak açtığım 12086700 takip numaralı geri bildirimden de herhangi bir sonuç alamadım ve sorunlarım giderilmedi.

Hem 5215*****7201 hem de 5766*******14 takip numaralı gönderilerim için sisteme girilen hatalı ve gerçeğe aykırı kayıtların incelenmesini, kargolarımın mevcut durumu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.