Aras Kargo Teslimat Notları Ve Gerçek Teslimat Eksikliği

Temu üzerinden vermiş olduğum siparişime ait 5751179193093 takip numaralı kargom Aras Kargo Manolya Şubesi’ne ulaştı ve 26 Aralık 2025 tarihinde teslimata çıktığına dair SMS aldım. Ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ertesi gün de kargonun geleceğini düşünerek beklememe rağmen yine teslimat yapılmadı.

Akşam kargo hareketlerine baktığımda, sistemde sanki iki defa teslimata çıkılmış ve her seferinde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde tamamen asılsız bir not düşüldüğünü gördüm. Kocaeli Çayırova’daki adresime o günlerde hiçbir kurye gelmediği halde böyle bir kayıt oluşturulması hem yanıltıcı hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir tutumdur.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun tekrar teslimata çıkarılacağı söylendi, ancak buna rağmen bugün de hiçbir teslimat yapılmadı. Ne şubeden ne de kuryeden bilgi verilmedi, sistemdeki hatalı ve keyfi notlar da düzeltilmedi.

En kısa sürede kargomun eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan “alıcı kargoyu kabul etmiyor” gibi gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanılmamasını, bu notları düşen dağıtım personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Dilerlerse kargo aracının veya kuryenin o günlerde adresime uğramadığını görmek için araçların GPS kayıtlarına bakılabilir, ayrıca kapımın önündeki güvenlik kamerası kayıtları da incelenebilir. Aras Kargo dağıtım personelleri keyfi hareketlerle kargolarınızı teslim etmiyorlar.