to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla Temu’dan gelen bir paketim için bugün saat 11.00 civarında cep telefonuma “teslim edildi” şeklinde SMS bilgisi geldi. Ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi, herhangi bir imza atmadım ve kapıma da bırakılmadı.
Şehir dışında olduğum için şubeye gidemedim, ilgili şubeyi telefonla aradığımda da cevap alamadım. Bunun üzerine Aras Kargo genel merkez müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep oluşturuldu fakat şu ana kadar kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.
Kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi işaretlenmesini kabul etmiyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime teslim edildiyse bunun açıklanmasını, gerekirse kamera ve teslim kayıtlarının incelenmesini ve paketimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu yanlış teslim işlemiyle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım bu son gönderide, kargomun her zaman olduğu gibi adresime teslim edilmesini beklerken, bu kez hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve telefonla iletişime geçilmeden kendi inisiyatifleri ile iade işlemi başlatmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise Şubeye gitmediğim için i...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
22 Ağustos tarihinde Temu’dan farklı satıcılardan toplam 1484 TL tutarında yaptığım alışverişin Aras Kargo ile gönderimi sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. 5663*******43 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve aranılmadan, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Kime tesli...
2 Aralık günü Temu üzerinden aldığım ürünler için Aras Kargo’dan beklediğim gönderiyle ilgili olarak, kargom sistemde 'teslim edildi' görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Hiçbir şekilde ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de imza attım ya da teslim alındığına dair bir onay verdim. Gönd...
Yorumlar