to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden aldığım ürün, 21 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo Esenyalı şubesine ulaştı. Aras Kargo’dan SMS ile “Kargonuz yola çıktı ve 21 Ekim 2025 tarihinde teslim edilecektir” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak gün sonunda, adreste olmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmadığına dair mesaj geldi. Oysa o gün evdeydim ve telefonum hiç çalmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
22 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez de adresimin güncel olmadığı söylendi. Adresimi kontrol ettim ve güncel olduğunu gördüm. Yine de adres güncellemesi yapıldı ve tekrar dağıtıma çıkması için talep oluşturuldu. Kısa süre sonra kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ancak sadece 6 dakika sonra tekrar “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve kimse beni aramadı.
Bu şubede daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve kargomu kendim gidip almak zorunda kalmıştım. Ayrıca Esenyalı Aras Kargo şubesini aradığımda hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor.
Kargoların zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini, şube telefonlarına ulaşılabilmesini ve işlerin düzgün yürütülmesini talep ediyorum.
Aras Kargo kullanarak geçtiğimiz günlerde sipariş verdim. Siparişimin teslimat merkezine ulaştığı gün dağıtıma çıkacağına, evde bulunup bulunmadığıma dair SMS geldi ve teslimat seçenekleri sunuldu. Bu sistem üzerinden evde olamayacağım için kargomun ertesi gün teslim edilmesi seçeneğini onayladım. A...
Temu üzerinden verdiğim sipariş, 22.10.2025’te gümrüğe ulaştıktan sonra Aras Kargo’ya teslim edildi. Yurt dışından gümrüğe daha kısa sürede geldi. Planlanan teslim tarihi 23.10.2025 olmasına rağmen, bugün 26.10.2025 ve kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. 23.10.2025’ten bu yana takip bilgilerinde hiçbir g...
19 Eylül 2025 tarihinde Temu’dan verdiğim 5680*******91 numaralı siparişim Aras Kargo Selamiçeşme Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün evde dört kişi olmamıza rağmen ne kapı çaldı ne de arama yapıldı. Sonrasında cumartesi günü kargonun geleceğine dair SMS aldım, fakat yine kimse gelmedi ve ar...
Temu üzerinden satın almış olduğum ürünün 14.12.2024'de Eskişehir'e geldiği, ancak benim adresime gelmeden ürünün Temu sistemi üzerinden bana teslim edildiği bilgisine ulaştım. Bunun üzerine Aras Kargo'yu aradım ve ürünümün 16.12.2024 tarihinde bana ulaştırılacağı bilgisini aldım. Bu tarihte tekrar...
07.10.2025 tarihinde Aras Kargo Esenyalı şubesinden 5688*******47 takip numaralı gönderim için "teslim edildi" mesajı aldım. Ancak kargom kesinlikle tarafıma ulaşmadı ve adresime hiç uğranmadı. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu konuda şube ve müşteri hizme...
Yorumlar