to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat İhmalı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo üzerinden vermiş olduğumuz 6397596384184 takip numaralı kargomuz için evde olmamıza rağmen gelmeden, zil çalmadan, saniyelik arayıp kapatma sonucunda şubeye geri götürüldü. Kargomuz kesinlikle bilinçli bir hareketti. Sonra evin fotoğrafını çekerek sisteme yükledik. Gün içinde tekrar dağıtım olacak denildi, ancak yapılmadı. Ertesi gün için talep oluşturuldu, müşteri hizmetlerinden ancak yine bir sonuç alınamadı. Bu durum çok olumsuz. Yapamıyorsanız, lütfen bu işi yapmayın. Görevliniz de sizin aksiyon almayacağınızı bildiği için keyfine göre davranıyor; eve gelmeden evde yokmuş gibi söyleniyor. Olumsuz bir durum, telefona zaten bakan yok, şubeye ulaşamıyoruz. Kargomu Cumartesi gönderin, araya hafta sonu girmesin; yoksa almayacağım. Zaten geri götürürsünüz, iade gider, tekrar sipariş ederim. Yine o görevli getirir, her yere yazarım X'e, Instagram'a, her yere.
Sayın Muhammed A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35445743 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Üstadım incelemeye başladınız ancak zaten çözüme eriştirene kadar bu süreçte mağdur etmiş oluyorsunuz hemen aksiyon alamıyorsunuz ki
Özellikle Bircan bey özelinde şikayetim ile alakalı ilgilenen görevliler gayet nazik ve kibarlar idi
