to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve aynı gün gönderici firma ürünü Aras Kargo’ya teslim etti. 5755******350 takip kodu ile Aras Kargo’dan bilgilendirme mesajı aldım ve tahmini teslimat tarihi 27.11.2025 olarak iletildi. Ancak ürünüm kargoya verildiği günden bu yana hâlâ aynı konumda görünmektedir.
03.12.2025 tarihi itibarıyla, teslim tarihinin 02.12.2025 olacağı söylenmiş olmasına rağmen hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün Aras Kargo’ya verilişinin üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ İstanbul Firuzköy şubesinde bulunuyor olarak görünmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde konuya hakim olmayan, alakasız ve ciddiyetten uzak bir şekilde yalnızca “Kargonuz yolda” şeklinde bir cevap aldım. 1.375 TL tutarındaki bu siparişim için hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme, şube süreci ve yanlış yönlendirmelerle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş, tedarikçi firma tarafından Aras Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numarası: 5731******890. Gönderinin tahmini teslim tarihi 21.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (28.10.2025) kargom hala yolda görünüyor ve tarafımıza tes...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin Aras Kargo tarafından taşınan 5749*******15 numaralı gönderisi için 24.11.2025 tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargo bana teslim edilmedi, herhangi bir 4 haneli teslimat kodu paylaşılmadı ve teslimat anında şahsıma ait T.C. kimlik n...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5748*******56 takip numaralı kargom, 19.11.2025 tarihinde saat 07.15’te kargoya verildi ve sistemde 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi, siparişim olduğu için benim ...
Yorumlar