to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini ve bilgi alamama sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden Akıllıphone satıcısından 917,26 TL tutarında cx26 Ultra 30w Manyetik Telefon Soğutucu ürününü sipariş ettim. 10829027306 teslimat numaralı gönderim 7 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’daki Trakya Kurumsal şubesinden çıkış yaptı ve Antalya/Alanya’daki Avsallar şubesine teslim edilmek üzere yola çıktı. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi önce 9 Eylül, ardından 10 Eylül olarak göründü, sonrasında da gönderinin hâlâ yolda olduğu bilgisi dışında ilerleme göremiyorum.
Günlerdir kargonun net konumunu ve gerçekten ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimseye bağlanamıyor ve kargomun durumu hakkında açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Gönderimin şu anda tam olarak nerede olduğunu ve bana hangi tarihte teslim edileceğini bilmek istiyorum.
10829027306 teslimat numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma net bir teslimat tarihiyle birlikte bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede Antalya/Alanya Avsallar’daki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37023983 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
