to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Kargo Şikayeti
Aras Kargo ile gönderilen 642 774 185 3794 takip numaralı kargom 06.05.2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen bugün 12 Mayıs olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Son 4 gündür takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor ve kargomun kaybedildiğini düşünüyorum.
Bu gönderi internetten yaptığım, 567 TL tutarında kampanyalı ve indirimli bir alışveriş ürününe ait ve Muğla Milas adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “bekleyiniz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi ya da net bir bilgi verilmedi.
Hem ürünümden hem de zamanımdan mağdur edildim. Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını, tarafıma ivedilikle teslim edilmesini; ürün kaybedildiyse de zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35971362 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
