to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Elektronik Ürünüm Zarar Gördü
Aras Kargo 5722*******52 numaralı gönderim, 7 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken 2 gündür “teslimatta” olarak gözüküyor ancak tarafıma ulaşmadı. Kargonun içinde elektronik bir eşya bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ürünüm muhtemelen kullanılmayacak hale geldi. Teslimat adresim İzmir Gaziemir ve ilgili şube de Gaziemir şubesi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hem kargomun bir an önce hızlıca teslim edilmesini hem de bu problemi yaşatan Gaziemir şubesi hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Feyzullah A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33894235 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
