to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Dışında İddiası Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternetten verdiğim siparişlerim daha önce aynı adrese Aras Kargo tarafından sorunsuz şekilde iki kez teslim edildi. Ancak 10100009774 teslimat numaralı gönderim için bu kez “gönderim alanı dışında, şubeden teslim alınmalı” şeklinde SMS aldım.
Gönderim 31.12.2025 günü şubeye ulaştı ve sistemde 2 Ocak tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen kargom bir türlü adrese çıkarılmadı. Şubeyi defalarca aradığımda, bu adrese dağıtım yapılmadığı, yazdığım adresin teslimat dışında olduğu ve yanlış adres yazdığım iddia edildi. Oysa aynı adrese daha önce yine Aras Kargo aracılığıyla, Trendyol’dan verdiğim siparişlerim sorunsuz şekilde teslim edildi.
Daha önce teslimat yaptıkları adrese şimdi “teslimat dışı” denilerek kargomun özellikle getirilmediğini düşünüyorum. 10100009774 teslimat numaralı gönderimin, daha önceki gönderilerimde olduğu gibi, en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu tutarsız uygulama hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rojda G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34737773 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Diğer çözüm kanallarımız aracılığı ile ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Bizlere her türlü konuda, diğer çözüm kanallarımız olan Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim
