to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Teslimat Noktasına Yönlendirildim
19 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile Mersin/Yenişehir adresime gelmesi gereken 113150311972039 takip numaralı gönderim için, evde olduğum halde 'Evde değildiniz, teslimat noktasına bırakıldı' şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün adresteydim, herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı ve kargomu, istemediğim halde teslimat noktasına giderek almak zorunda kaldım.
Kurye tarafından teslimatın usulüne uygun yapılmadığını, bunun hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olduğunu belirtmek istiyorum. Bu olayla ilgili şikayetimin kayda alınmasını ve ilgili kuryenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34631941 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
