Ayıplı Ayakkabılar Ve Personelin Saygısız Davranışı

07.01.2025 tarihinde Muğla Milas’taki FLO mağazasından 2 çift Adidas spor ayakkabı ve 2 çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabılarda ciddi problemler yaşamaya başladım. Bir ayakkabının sağ tekinin ön kısmından tabanı açıldı, diğer iki ayakkabıda ise iç kısımdan, bilek taraflarından yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu.

Bu sorunlar üzerine 26.03.2026 tarihinde, akşam saat 20.00 civarında iki kez mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağazada görevli, akşam vardiyasında çalışan, ismini bilmediğim, hafif kilolu, 35 yaşları civarında, esmer ve kalın sesli bayan personelin tavrı beni mağazadan tamamen soğuttu. Hem ters ve saygısız bir üslupla konuştu hem de ayakkabılardaki bariz sorunlara rağmen iade ya da değişim talebimi kabul etmedi.

Ürünlerdeki bu kısa sürede oluşan açılma, yırtılma ve deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabıların değişiminin yapılmasını ve ayrıca Milas FLO mağazasında görevli ilgili personel hakkında da gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.