to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Gecikmesi Ve Şube İletişim Sorunu
Aras Kargo Ege Kurumsal ve Altınyol şubeleri aracılığıyla gönderilen 6441413573353 takip numaralı kargomun teslim tarihinde hiçbir hareket olmadan bekletilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun teslim tarihi iki gün önce geçmiş olmasına rağmen takip ekranında uzun süredir herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Şubeye ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevi B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36169857 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İzmir Altınyol şubesi ile yaptığım görüşmede kargonun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini ifade ettiler. Ayıp üstüne ayıp.
