Aras Kargo Teslim Etmedi Gardrops Ödememi İade Etmiyor

Aras Kargo ile Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım yüz kremi, satıcı tarafından Aras Kargo’ya verildi ve sistemde kargomun İzmir Ulukent’te olduğu görünüyor. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve hâlâ “kargoda” olarak göründüğü için para iadesi de alamıyorum.

Gardrops alıcı koruma ücreti de dahil olmak üzere toplam 1.070 TL ödeme yaptım. Takip hareketlerinde kargonun en son 14 Ekim tarihinde göründüğü anlaşılıyor, o tarihten sonra herhangi bir ilerleme olmadı. Aynı adrese farklı firmalarla daha önce birçok kez kargo aldım ve hiçbir sorun yaşamadım, bu yaşadığım durum ilk kez başıma geliyor. Kayıt açıyorum ama hiçbir sonuç yok. Lütfen artık bu sorunu beni daha fazla oyalamadan çözün.

Bu saatten sonra ürünün bana ulaşmasını istemiyorum. Kargomun akıbetinin acilen netleştirilip ürünün satıcıya geri gönderilmesini ve Gardrops üzerinden ödediğim toplam tutarın, bekletilmeden ve herhangi bir gerekçe ileri sürülmeden tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Daha fazla mağdur edilmeden paramın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.