Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Furkan · 2025-12-23T11:33:21+03:00

19 Aralık’ta kargoya verilen ve 5768167301332 takip numaralı gönderim, 22 Aralık’ta teslim görünüyor olmasına rağmen sistemde “hatalı şube varışı” notuyla bekletiliyor. Kargom günlerdir hareket etmediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece sistemde gördüklerini tekrar ettiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kocaeli Çayırova Manolya şubesine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kimse bakmıyor. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen doğru şekilde yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Furkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34638036 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Furkan

Sayın Aras Kargo yetkilisi, Süreçlere çok önem veriyoruz deniyor. Ancak dünden bugüne tarafıma ulaşması gereken kargoda hiçbir gelişme yok. Sipariş vermiş olduğum ürünün kayıp olma olasılığı yüksek gibi gözüküyor. Aksi olsa 7-8 km uzaklıktaki dağıtım şubenizden dün siparişimi teslim ettirebilirdiniz diye düşünüyorum.