to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmediği Kargoyu Teslim Edildi Olarak Gösterdi
Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 6044827879655 takip numaralı kargom, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde 23.03.2026 saat 19:21’de “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Teslim alması gereken kişi olarak sistemde benim adım bulunmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo içeriğinde 1 adet Xiaomi Mi 9 Lite ile uyumlu ana kart ara film Flex ithal M1904F3BG ve 1 adet Xiaomi Mi 9 Lite ile uyumlu OLED LCD ekran dokunmatik M1904F3BG bulunuyordu ve bu ürünlerin toplam bedeli 1.724,70 TL’dir. Gönderici olarak sistemde Aras Kargo Hakkari Şubesi görünmektedir. Aynı şube ile daha önce de benzer teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gösterme sorunları yaşadım ve hem ben hem de yakın çevrem bu durumdan defalarca mağdur olduk.
Teslim edilmeyen bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi, hem maddi kayıp hem de güven açısından kabul edilemez bir durum oluşturuyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürün bedeli olan 1.724,70 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Aras Kargo Hakkari Şubesi hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Muhammed A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35546100 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom hala elimde değil ve bunun için hiçbir somut adım atılmadığı gibi beni kargomun dilencisi haline getirdiniz. Acilen lazım olduğunu söylememe rağmen ivedilikle kargomun bana teslim edilmesi gerektiğini söylememe rağmen günlerdir kargomu bekliyorum. Birçok yere şikayette bulundum bir sonraki adımım mahkemeye vermek olacak. Bir an önce kargomu ya teslim edin ya da ücretini ödeyin. Yeter artık bin pişman oldum.
