to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi
30.03.2026 tarihinde, saat 01:09 civarında Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6406510051317 takip numaralı kargom, Osmaniye Merkez adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Adresime herhangi bir teslimat yapılmamasına rağmen gönderinin “teslim edildi” olarak işlenmesi hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturmuştur.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. İnceleme yapıp dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek, hiç zarar görmemiş ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ferdi Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35618719 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bana çözüm bulamadınız,
