to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma gönderilen iki adet kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. İlk gönderimin takip numarası 5768*****7408 olup sistemde 20.12.2025 tarihinde teslim edildiği görülmektedir. İkinci gönderimin takip numarası ise 5770*******84’tür ve bu kargo da sistemde 22.12.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak Karabük Safranbolu’da ikamet etmekteyim ve bu iki gönderiden hiçbiri bana fiilen teslim edilmemiştir.
Karabük Safranbolu şubenize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmemiş, neredeyse yüz kere aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Genel müşteri temsilcisine bağlandığımda ise her seferinde sadece konunun çözüm merkezine iletildiği söylenmiş, somut hiçbir bilgi paylaşılmamış ve sorun günlerdir çözüme kavuşturulmamıştır.
Teslim edilmiş gibi gösterilen, ancak elime ulaşmayan bu iki kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını ve ürünlerimin gerçekten bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi ve tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden birinin tutarı 525,99 TL, diğerinin tutarı ise 599,99 TL idi. Aras Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken bu ürünler sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Aras Kargo ile defalarca kez telefon üzerinden görüştüm ancak kayıtlarında teslim edilmiş göründüğü söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimin ardından Aras Kargo tarafından arandım ve genel merkezden tarafıma dönüş yapıldı. Son görüşmemizde, iki hafta kadar önce, siparişlerimin tek tek ücretleri soruldu, ben de ayrı ayrı tutarları ilettim ve ödemenin kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve yeniden bilgilendirilmedim. Ne ürünlerimi aldım ne de param iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi ve 525,99 TL ile 599,99 TL tutarındaki iki siparişimin ücretlerinin, daha önce tarafıma beyan edildiği gibi, en kısa sürede ödemenin yapıldığı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde verdiğim, 27 Kasım’da çıkış yapılan ve Aras Kargo tarafından taşınan 5756*******91 takip numaralı gönderim, çıkış tarihinden bu yana 6–7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim normalde ev adresime teslim edilecek olmasına rağmen, Karabük Merkez bölgesine...
29.12.2025 tarihinde saat 12.17'de Aras Kargo 5772*******52 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresimde olmama ve telefonu açık tutmama rağmen ne bir arama ne de bir zil çalma oldu; ancak kargo teslim edilmiş gibi işlenm...
24 Aralık 2025 saat 11.28’de, Aras Kargo’dan “gönderiniz teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak o saatte evdeydim, kapıma hiçbir kurye g...
01.08.2025 tarihinde, 5657*******67 takip numaralı Aras Kargo gönderim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Alıcı ismim C**** S**** K***, teslimat adresim Hasanbaba Mahallesi ÇınarcıK/Yalova. Kredi kartı ile 478,90 TL ödeme yaptım. Aras Kargo ÇınarcıK şubesiyle görüştü...
Yorumlar