Teslim Edilmedi Bildirimi Yanıltıcı Ve Şube Telefonları Cevap Vermiyor

24 Aralık 2025 saat 11.28’de, Aras Kargo’dan “gönderiniz teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak o saatte evdeydim, kapıma hiçbir kurye gelmedi, ne zili çalan oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen sistemde teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi ve “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde rapor düşülmesi tamamen gerçeğe aykırı bir durumdur.

Bu olay, aynı şubeyle ikinci kez başıma geliyor. Yaklaşık 3 hafta önce de benzer bir sorun yaşadım, kargo geldikten sonra arayıp dönüş yapmışlardı, yani aslında yaşanan sorunun hiçbir anlamda telafisi olmamıştı. Şu anki gönderim internet alışverişiyle aldığım cilt bakım ürünlerini içeriyor ve kargom hakkında sağlıklı hiçbir bilgi alamıyorum. Takip numaram 5770*******27’dir.

Kargo hareketlerinde Konya Karatay şubesi görünüyor ancak bu şubeye kesinlikle telefonla ulaşamıyorum, aramalara asla cevap verilmiyor. Evde olmama ve beklememe rağmen sistemde gerçeği yansıtmayan bildirimler oluşturulması ve alıcıyı suçlayan notlar düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, ayrıca Konya Karatay şubesindeki yetkililerin telefonlara neden cevap vermediği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve telefonların gerçekten çalıyor mu, çalmıyor mu ise bunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.