to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Siparişim Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Temu üzerinden aldığım, içinde 3 ürün bulunan siparişime ait 5756*******37 takip numaralı kargom, sistemde 9 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ben bu kargoyu hiç teslim almadım. Durumu 10 Aralık’ta fark ettim.
Gönderi Ankara Yenimahalle’deki iş yerime teslim edilecek şekilde oluşturulmuştu. Buna rağmen ne iş yerime herhangi bir kargo teslimi yapıldı ne de teslim alan bir kişi bilgisi tarafıma iletildi. Teslim edildi göründüğü halde ortada bir kargo yok.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo’yu aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım, kargomun nerede olduğu net şekilde açıklanmadı ve sorun çözülmedi.
Aras Kargo’nun 5756*******37 takip numaralı gönderime ait kargomu acilen tespit ederek bulunmasını ve gerçekten teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melike B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34804918 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
24 saat geçti bir sonuç alamadım hala
15 Ocak oldu hala bir çözüm olmadı
19 Ocak oldu hala bir çözüme ulaşamadım ve temuda böyle bir bildirim geldi
2 Şubat oldu hala bankaya iade parası yatırılmadı, ilgili kişinin aramasını bekliyorum 10 gün dolalı çok oldu
Barış bey hala bir aksiyon alınmadı? Bekliyorum
Barış bey bir başka pazartesi daha geldi gidiyor hala geri dönüş yok, hala bankaya ücret iadesi yapılmadı? Firmanın artık sorumluluk almasını bekliyorum
Barış bey geri arayacağınızı söylemiştiniz, hala geri dönmesinin bekliyorum?
